阿里云服务器退款到哪?阿里云服务器5天无理由退款能退回来吗

阿里云服务器退款到哪?通过支付宝或网银支付的云产品订单,发生退订时,会退至支付使用的支付宝或网银账号,通过账号余额支付的订单退订至阿里云账号。阿里云服务器5天无理由退款能退回来吗?阿里云服务器5天无理由退款,只退还现金。阿里云代金券,抵扣卷,赠送费不能退款,升级带宽和升级配置的费用不能退款。

阿里云支持三种退订类型:五天无理由退订、非五天无理由退订、未生效续费订单退订!

阿里云服务器退款到哪?阿里云服务器5天无理由退款能退回来吗

五天无理由退订操作:

可登录阿里云控制台—费用—订单管理—退订管理—可五天无理由/云市场产品/云虚拟主机 进行操作。然后按照退款流程完成退款申请。

退款限制:

1.退款只退还实付金额,已使用的代金券不退还

2.参与活动购买产品,如若通用退款规则与活动规则冲突,以活动规则为准。若发生退款,赠品(代金券、延长服务期等)将作废清零

不符合下述规则的产品无法进行退订,如果您有产品使用方面的问题,请参阅相关产品文档。如果文档不能帮您解决问题,您可以通过相应产品的工单接口 提交工单 进行反馈

退订资金流向:

1、在2019年3月29日后支付的订单,付款后的18个月(548天)内发生退订,退订款项原路退回,即:通过支付宝或网银支付的云产品订单,发生退订时,会退至支付使用的支付宝或网银账号,通过账号余额支付的订单退订至阿里云账号。

2、除上述情况外,或退款至原支付途径失败,退订款项会退回至您的阿里云账户余额。

3、如果产品退订成功,退款大约会在2个工作日内退回 (若有代金券支付,代金券支付部分无法退回)

4、通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回,受银行受理时间影响,预计 2-3 个工作日内到账。

五天无理由退订说明:

目前阿里云部分产品支持 5 天无理由退款。如果您购买这些产品 5 天内(包含产品试用时间、五天内时间为从产品开通时间点开始计算5*24小时)有退款需求,可登录阿里云控制台—费用—订单管理—退订管理—可五天无理由/云市场产品/云虚拟主机 进行操作。

可五天无理由退款产品:

新购包年包月产品:服务器 ECS、轻量应用服务器、关系型数据库 RDS、云市场产品、 云虚拟主机。

五天无理由退款规则说明:

1.支持 5 天无理由退款的产品,在包年包月新购 5 天内,可申请无理由退款。

2.云服务器 ECS、关系型数据库 RDS、轻量应用服务器限每个用户每个产品一个自然年(1月1日-12月31日)可退订一台实例。

3.云虚拟主机仅支持五天无理由退款1台,云虚拟主机新购 5 天内做过续费、升级、更换系统和机房(增加带宽的除外),不支持 5 天无理由退款。

4.云市场产品申请全额退款条件:

处于 已开通 状态,且在购买之日起 5 天内。

处于 服务中 状态,在状态变为 已完成 前可申请。

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